Op 23 mei 2010 wordt de 21-jarige Tonio van der Heijden door een auto geschept en in kritieke toestand naar het ziekenhuis gebracht, waar hij overlijdt. Het leven van zijn ouders, die hun zoon op de intensive care zien overlijden, verandert drastisch. Zijn bestaan laat een fantoompijn achter bij zijn ouders, die in alles om hen heen en in henzelf aan hem herinnerd worden. Ze rouwen, maar moeten ook proberen te voorkomen dat hun eigen levens in een neerwaartse spiraal van verdriet terechtkomen.
Jake Striker runt een zeer exclusief skihotel en een professionele ski-school, hoog in de onmetelijk uitgestrekte Canadese bergen. Ondanks dat zijn klanten vaak tot de nationale top in de ski-sport behoren en dat "Striker's Mountain" een begrip is in de ski-wereld, kampt Jake met financiële problemen. De kosten van zijn ski-school, die uitsluitend met helikopters bereikbaar is, werden te hoog, zodat hij nieuwe financierders is gaan zoeken. Wanneer Jim McKay zich aankondigt, een top-zakenman in de wereld van toerisme en recreatie, slaat bij Jake en veel van zijn mensen de schrik om het hart. Zij hebben het angstige voorgevoel dat Jim van hun "uitverkoren" ski-oord een grote toeristische trekpleister wil gaan maken. Hun voorgevoel blijkt waar en erger nog, Jim lijkt hun enige kans op financiële redding te zijn. Tijdens al deze zakelijke spanningen speelt zich ondertussen een drama af in de sneeuw. Een van de allerbeste skiërs, een mooie jonge vrouw, is zoek.