Hudomušen pravljični film o kraju, kjer so pozabili, da obstaja božič. Daleč na severu leži idilično mestece, ki se je ovilo v prvi sneg. Toda njegovi prebivalci so nekam čudni, otopeli in turobni. V tem kraju živi osemletna deklica Elise, ki se nekega zimskega jutra prebudi s čudnim občutkom. Sluti, da se je zbudila v poseben dan, vendar se nikakor ne more spomniti, zakaj. Elise raziskuje in raziskuje in se dokoplje do odkritja, da je tistega dne božič in da so v njenem kraju vsi, tako odrasli kot otroci, pozabili, da takšen praznik sploh obstaja. Elise naredi vse, da bi jih spomnila na poživljajoče radosti praznika.
Družina Krank se je odločila, da bo tokrat preskočila božične praznike in vse, kar je povezano z njimi. Namesto, da bi gospa in gospod Krank krasila božično drevesce, nakupovala darila in pekla božične kolače, sta ste enostavno odločila, da bosta božič raje preživela uživaje se na peščeni plaži ob Karibskem morju. Na veliko zgražanje ogorčenih sosedov. Potem pa se glede praznovanja božiča premisli še njuna hčerka - in Krankova imata le nekaj ur, da popravita vtis in pripravita pravi božič.
Ker Kevin živi pri mami, se odloči, da bo božične praznike raje preživel z očetom in njegovo novo punco Natalie v njeni ogromni graščini, polni neverjetnih tehnoloških čudes. Medtem Kevinov stari sovražnik Marv skupaj s pomočnico Vero naredi načrt, da bo ugrabil princa, ki prihaja k Natalie na obisk. Nepridiprava ne računata na Kevina, ki jima po hiši pridno nastavlja past za pastjo. Lekcija za Marva in Vero bo zelo boleča! Medtem ko Kevin obračunava z njima, njegova starša odkrijeta, da za njun zakon morda le še obstaja upanje.