Jack Skellington, pompoenkoning van Halloween Town, is het zat om elk jaar hetzelfde te doen tijdens Halloween. Op een dag wandelt hij Christmas Town binnen, en is hij zo onder de indruk van het Kerstidee dat hij zijn duistere dorpsgenoten uit Halloween Town over weet te halen om Halloween af te schaffen en het Kerstfeest over te nemen van Sandy Claws.

Tien jaar geleden ontmoetten Jonathan en Sara elkaar. Op één avond werden ze verliefd en alweer van elkaar gescheiden. Ze lieten het aan het lot of of ze ooit samen zouden eindigen. Een paar jaar later, als beiden op het punt staan te trouwen, gaan ze beiden, los van elkaar, naar elkaar op zoek.

Kathleen Kelly en Joe Fox bezitten beiden een boekhandel in New York. Kathleen heeft een klein, gezellig kinderboekenwinkeltje en Joe bezit een van de grootste boekwinkelketens in Manhattan dat door zijn gigantische kortingen elke concurrent in de buurt uit de markt prijst. Joe en Kathleen zijn in het dagelijks leven dan ook elkaars vijand.

Abby Sutton is een getalenteerde fotografe die niet genoeg voldoening haalt uit haar baan. Ze erft een antieke advent kalender en de inhoud ervan blijkt over een toekomstvoorspelling te beschikken.

Madeline Baggett is een astronoom die zoekt naar leven buiten de aarde, en wanneer ze denkt dat ze het gevonden heeft. Met refractors, telescopen en een kleine filmploeg op sleeptouw arriveert Madeline en vestigt zich in Summit Ridge, waar ze de weduwe National Park Ranger Ryan Sparks en zijn jonge dochter Celeste ontmoet. Met de hulp van Ryan begint Madeline de hemelse gebeurtenis in kaart te brengen die het paar dichter bij het vinden van liefde onder de sterren brengt.

Nikki Crandon is een van de grootste popsterren ter wereld. Of ze nu het volkslied zingt of haar nieuwste album promoot, iedereen weet wie ze is - niemand meer dan de basketbalcoach en weduwnaar van de New Jersey middelbare school Chris Mitchell, die Nikki's eerste liefde was op de middelbare school. Wanneer Chris' 10-jarige dochter Sophie ontdekt dat haar vader nog steeds gevoelens voor de zangeres heeft, neemt ze het heft in eigen handen. Met haar 8-jarige broer Jackson op sleeptouw slaagt Sophie erin de twee te herenigen. Maar wanneer een misverstand en de toenemende aandacht van het publiek het geluk van Chris en Nikki bedreigen, kun je je alleen maar afvragen: zal roem een ​​vrolijk kerstfeest in de weg staan?

Ellie, een seriële 'geest' op datingapps, krijgt van een waarzegster te horen dat ze haar verleden moet oplossen en het goed moet maken met iedereen die ze voor Kerstmis heeft geghost, anders is ze voorbestemd om nooit de ware liefde te vinden! In de loop van een week neemt ze de taak op zich om alle mannen op te sporen die ze vóór klokslag middernacht op kerstavond heeft geghost, en ontdekt daarbij liefde.

Claudia, een hippe jonge vrouw, bereidt zich voor op het traditionele familiefeest met Thanksgiving. Al vanaf het begin loopt het goed fout. Ze wordt zonder reden ontslagen en haar dochter wil toch maar liever bij haar vriendje blijven om 'het' te doen. Op hoop van zegen neemt Claudia het vliegtuig en wordt tot overmaat van ramp door haar babbelzieke moeder en haar overgevoelige vader van het vliegveld opgepikt. Gelukkig is ook haar broer van de partij, die voor de nodige opschudding zorgt.

Howard Langston is een sympathieke zakenman die van zijn familie houdt, maar niet genoeg tijd aan ze kan besteden. Met kerst staat bovenaan het verlanglijstje van z'n zoon de speelgoedpop Turbo Man, om die in handen te krijgen moet Howard het gevecht aangaan met de dolgedraaide Myron.

Jack Frost is een zanger die vaak van huis is. Hierdoor kan hij niet veel tijd besteden aan zijn zoontje Charlie, ondanks dat ze veel van elkaar houden. Wanneer Jack overlijdt in een auto-ongeluk, verandert Charlie in een treurige jongen, totdat Jack terugkeert als sneeuwman.

De mysterieuze eigenaar van een kostuumwinkel verhuurt een Kerstman-outfit aan drie verschillende mannen. Een van hen is een wiskundeleraar en de ander een dakloze restaurateur, die op de vlucht is voor de maffia. De derde is een politicus. Alle drie de mannen hun levens veranderen drastisch door de metamorfose.

Ava is de eigenaar van "Rent-an-Elf", een bedrijf dat memorabele kerstfeesten organiseert voor drukke families. Dit jaar wordt ze ingehuurd door de alleenstaande vader Liam. Al gauw valt ze voor hem en zijn schattige zoon Nathan. Echter, net als Ava denkt de ware te hebben gevonden, verschijnt Liams ex-vrouw ten tonele om het goed te maken.

De succesvolle auteur Mikaela organiseert, in de voetsporen van haar overleden moeder, een retraite voor schrijvers in het familiechalet. Ze hoopt zo ook van haar eigen writer's block af te komen. Ze ontmoet er non-fictieschrijver Levi en al snel ontstaat er een romance tussen hen.

Holly, een professor aan een kleine universiteit, heeft een lange geschiedenis van het vinden van de verkeerde man. Ze heeft heel wat bereikt in haar leven, maar nadat haar jongere zus aankondigt dat ze zwanger is, besluit Holly dat ze haar best gaat doen om Mr. Right te ontmoeten. Ondertussen is David, een andere professor, een alleenstaande vader, erg slim en aardig, maar niet het type waar Holly aandacht aan besteedt als de twee de opdracht krijgen om het kerstformeel te plannen. Op aandringen van haar beste vriendin schrijft Holly zich in voor de datingwebsite ‘Cupid’s Arrow’, waar ze Josh ontmoet, een advocaat die net door de school is ingehuurd. Op het eerste gezicht is hij alles wat ze wil, maar hij heeft weinig te zeggen behalve zijn werk en knappe uiterlijk. Josh en David waren kamergenoten op de universiteit, dus rekruteert Josh David om poëtische berichten te schrijven in een poging Holly voor zich te winnen.

Een minder stabiele elf, Bernard, ontdekt dat de enige manier om een aanval op de Noordpool te voorkomen tijdreizen is. Hij moet hiervoor het geheim van de kerstman zijn slee gebruiken: de 'Time Globe'. Hiermee kan hij terug in de tijd reizen en de kerstman redden. Maar misschien is het één keer redden van de kerstman wel te weinig.