Twee ogenschijnlijk onverenigbare gameontwerpers werken samen om een ​​romantische, stadsbrede speurtocht te creëren met als thema '12 Kerstdagen'.

Vijf gasten worden op mysterieuze wijze uitgenodigd in een herberg om Kerstmis te vieren. Met de hulp van eigenaar Ben ontdekt Sarah dat een gebeurtenis uit het verleden hen kan verbinden en hun leven voor altijd kan veranderen.

Wanneer Lila door de koninklijke familie van Marcadia wordt ingehuurd om een ​​carrousel te repareren, moet ze samenwerken met de prins om deze voor Kerstmis klaar te hebben.

Twee concurrerende tv-presentatoren worden tijdens Kerstmis naar een feestelijk stadje gestuurd. Terwijl ze voor de schijn doen alsof ze met elkaar overweg kunnen, ontdekken ze dat elkaar meer inhoudt dan ze dachten.

Een werkverslaafde televisieproducent krijgt bezoek van haar onlangs overleden mentor, die haar waarschuwt dat haar huidige pad naar een donkere toekomst leidt.

Door een aantal moeilijke beslissingen te nemen, hebben de matriarch van de familie Mitchell Phylis en patriarch Bill hun twee volwassen zonen - tv-ster Mike Mitchell en Brandon Mitchell - naar huis geroepen voor de vakantie. Het is hun hoop dat het samenbrengen van het gezin om het kersthuis opnieuw te creëren, hen zal helpen een oplossing te vinden en een gedenkwaardige vakantie voor het hele gezin en de gemeenschap zal maken. Terwijl Brandon en zijn man Jake de reis naar huis maken, wachten ze met spanning op een telefoontje over de adoptie van hun eerste kind. Ondertussen maakt Mike weer contact met Andi, zijn schatje op de middelbare school.