En una ciutat de Colorado, als anys 70, un emmascarat segresta Finney Shaw, un noi tímid i intel·ligent de 13 anys, i el tanca en un soterrani insonoritzat on no serveixen de res els seus crits. Quan un telèfon trencat i sense connexió comença a sonar, Finney descobreix que a través seu pot sentir les veus de les víctimes anteriors, les quals estan decidides a impedir que Finney acabi igual que elles.

Una hostessa nord-americana s'associa amb Enzo Lavia, un detectiu italià, per rescatar la seva germana que ha estat segrestada per un sàdic assassí en sèrie, conegut amb el sobrenom de "Groc" ("giallo").