Ghiaurov, Freni en Bumbry waren geweldige stemmen in hun tijd, goed genoeg om de vrij zware vocale en expressieve eisen van hun rollen te overwinnen. Louis Quilico was nooit helemaal in die klasse, en hij klinkt hier en daar een beetje verspreid en vaag, maar hij werkt hard en effectief om Rodrigo tot leven te brengen. Placido Domingo nam zijn eerste Don Carlo op, voor EMI met Giulini, ongeveer 15 jaar vóór deze productie, maar hij ziet er goed uit en klinkt hier prima - begin jaren tachtig deed hij het ook heel goed met Otellos en Lohengrins, en Furlanetto, nog steeds in de dertig , brengt een rijke, jonge stem naar een oude partij en slaagt erin de Grootinquisiteur zowel vocaal als expressief formidabel te maken. Levine voegt zowel kracht als energie toe aan de partituur, en die lectuur past goed bij het algehele 'traditionele' ontwerp en de productie - het garderobebudget van de Met moet zwaar belast zijn geweest, maar iedereen ziet er prachtig uit.
Wanneer de Kerstman zijn magische krachten verliest en vast komt te zitten in hun schuur, helpen twee kinderen uit een kleine boerengemeenschap hem Kerstmis te redden voordat het te laat is.
Pauline Schwebe treft aan de paal van een verkeersbord de handgeschreven kerstwens van de jonge Leo aan. Hij vraagt de kerstman een eenzame ziel naar zijn familie te sturen zodat ze samen kerst kunnen vieren. Paulines hart loop onmiddellijk over, ze gaat met het papiertje aanbellen bij het gezin en krijgt alleenstaande vader Daniel zover kerst met haar en haar familie te vieren. Paulines ouders zien Daniel echter aan als haar langverwachte nieuwe vriend en de twee zien zich gedwongen de leugen te handhaven.
Nadat hij als baby in het weeshuis in de zak met cadeautjes is gekropen, wordt Buddy door de Kerstman geadopteerd en opgevoed tussen de elfjes op de Noordpool. Jaren later zorgt de inmiddels volwassen man - doordat hij niet goed meekomt met het werk en zijn lengte - voor problemen tussen de andere elfen. Hij ontdekt dat hij geen echte elf is en besluit terug te gaan naar New York om zijn echte vader te zoeken.
Wanneer de succesvolle New Yorkse marketingmanager Katherine ontdekt dat haar workaholic-gedrag haar tol eist van haar achtjarige zoon Zac, besluit ze Kerstmis bij hem en haar moeder Lilly door te brengen in haar geboortestad aan de Bayou. Wanneer Caleb probeert een jeugdliefde nieuw leven in te blazen en haar ervan te overtuigen terug naar huis te verhuizen, wordt Katherine verscheurd tussen de felle lichten van de grote stad en de rustige, zachtere ritmes van haar zuidelijke roots. Alleen een kerstwonder, georkestreerd door de kerstman, kan haar hart naar haar ware thuis sturen.
Korte film: 'In My Room', gemaakt tijdens de bevalling, dompelt ons onder in het aangrijpende verhaal van een vrouw in de nadagen van haar leven, aan de hand van opnames van de overleden grootmoeder van de regisseur. Woonkamers worden podia waar het leven wordt gespeeld. Ramen worden portalen naar de levens van anderen.
Een charmant kerstverhaal over hoop, vergeving en geloof dat draait om een alleenstaande moeder, haar zevenjarige dochter en de Kerstman van het Leger des Heils.