Keď sú dve snežné deti vyhnané zo svojho horského úkrytu, sú nútené stráviť Vianoce s najobávanejšími živočíchy zo všetkých - s ľuďmi. Cez všetky ťažkosti objavia význam Vianoc, keď pomáhajú členom jednej rodiny zistiť, ako sú pre seba navzájom dôležití.
S blížiacimi sa Vianocami je Elizabeth Bennettová, plánovačka akcií z New Yorku, vyslaná do malebného malého mesta, aby zorganizovala ich sviatočný festival. Po príchode natrafí na významného miliardára Williama Darcyho, ktorému chýba vianočný duch a navyše práve predáva svoje očarujúce panstvo, hoci ona dúfala, že ho použije ako miesto konania. Elizabeth, odhodlaná zorganizovať úspešnú udalosť, presvedčí zdráhajúceho sa Darcyho, aby jej dovolil usporiadať festival na historickom panstve, ktoré bolo kedysi známe svojou sviatočnou atmosférou. Pri spoločných prípravách festivalu sa táto nesúrodá dvojica začne navzájom zbližovať. Ale keď nastanú komplikácie a festival je neočakávane zrušený, ich cesty sa rozídu a Darcy napreduje so svojimi plánmi na predaj panstva. V noci pred Vianocami Elizabeth dúfa vo vianočný zázrak, ktorý zachráni festival, zabráni predaju panstva a znova oživí jej sviatočnú romancu.
Sara Vancamp je večne zaneprázdnená matka dvoch detí, ktorej chýba akýkoľvek zmysel pre vianočnú atmosféru. Vyzerá to tak, že sa na tom nič nezmení ani v priebehu najbližších Vianoc. Avšak osud má pre Saru, jej manžela Scotta a ich dve deti, Ally a Willa, prichystané iné plány. V ich centre stojí Christine, mladá elfka zo Santovej dediny, ktorá dúfa, že jej život skrýva hlbší zmysel ako iba vyrábanie hračiek na Severnom póle. Aby tento zmysel objavila, rozhodne sa vydať do skutočného sveta a zakotví práve u rodiny Vancampovcov. Jej úloha je neľahká: musí im všetkým pomôcť znovu objaviť kúzlo Vianoc.