Dertig jaar nadat Fawlty Towers (1975) eindigde, vertelt Stephen Fry in deze documentaire over het maken van deze klassieke sitcom.
De compulsieve kantoorbediende Orson is trots op zijn werk, maar stoort zich aan zijn collega's. Hij vindt Shannon te onbekwaam voor het vak en Rakesh is overal te vinden, behalve aan zijn bureau. Orson is daarom maar al te blij wanneer hij een mooie, lege hoekkantoor vindt die hij meteen inpalmt. Zijn collega's raken echter bezorgd om hem in zijn nieuwe werkplek.
Casey wordt op een dag op straat aangevallen. Van de kaart gebracht schrijft hij zich vervolgens in bij een lokale dojo die geleid wordt door een charismatische en mysterieuze sensei. Door de lessen hoopt Casey zichzelf in de toekomst te kunnen verdedigen.
Sommige docenten doen maar wat. Elizabeth, bijvoorbeeld. Ze is meedogenloos, onaangepast en vloekt er op los. Ze drinkt, wordt regelmatig high en wil niets liever dan een rijke man aan de haak slaan, zodat ze kan stoppen met haar flutbaan. Als ze gedumpt wordt door haar verloofde, zet ze alles op alles om een rijke, knappe vervanger voor zich te winnen.