Luchtmacht reservist luitenant-kolonel Robert 'Dutch' Holland wordt op het hoogtepunt van zijn professionele honkbalcarrière teruggeroepen naar actieve dienst.

Hemelse engel Harry Mills wordt voor een proefopdracht naar de aarde gestuurd om in te grijpen in het leven van een vrouw die hulp nodig heeft om haar leven op de rails te krijgen na de dood van haar vader. Met Kerstmis als deadline probeert hij haar te helpen genezen, zodat ze een nieuwe toekomst en een onverwachte liefde kan omarmen, net op tijd om het wonder van de feestdagen te vieren.

De afgelopen tijd is zwaar geweest voor de Hemel; het ziet er naar uit dat de Hel de strijd tussen goed en kwaad eindelijk heeft gewonnen. Maar als de managers van de Hemel, allen depressief en vol angst, op het punt staan op te geven, ontvangen ze een verzoek. De Hemelmanagers gebruiken deze laatste gelegenheid om hun talentvolle engel, Lola Nevado naar de Aarde te sturen.