David Aames ho té tot: és guapo, té diners i una bonica dona al seu costat. Però just quan ha trobat el veritable amor a Sofia, pateix un accident d'automòbil que li deixa la cara horriblement desfigurada i ho perd tot.
El solitari guarda d'un zoològic vol abandonar el seu treball perquè és incapaç de mantenir una relació seriosa amb una noia, però per evitar-ho, els animals als que cuida decideixen donar-li un cop de mà.