Conrad acaba de sortir de l'hospital després d'haver intentat suïcidar-se arran de la mort del germà en un accident. Manté una relació molt tensa amb la mare i viu turmentat per sentiments de culpa. Tot i que visita cada setmana un psiquiatre, no se sent a gust fins que coneix una companya de la coral i comencen a sortir junts.

Burke Ryan és un autor d'èxit de llibres d'autoajuda que ensenyen com enfrontar-se al dolor. Però en Burke, que és vidu, és incapaç de seguir els seus propis consells. A causa d'unes conferències que ha d'impartir, en Burke torna a Seattle de mala gana, doncs és la ciutat on vivia amb la seva dona. Allí coneixerà Eloise Chandler, una florista desencantada amb l'amor que assisteix a un dels seus seminaris. Poc a poc, sense proposar-s'ho, l'Eloise serà la única persona capaç d'ajudar en Burke.